第十屆中國(guó)服務(wù)之星風(fēng)采
王楠
單位名稱：首都機(jī)場(chǎng)航空公司運(yùn)營(yíng)委員會(huì)（AOC）德國(guó)漢莎航空集團(tuán)
工作崗位：客運(yùn)服務(wù)部職員
服務(wù)感言：以勤勉之心對(duì)待工作，以真誠(chéng)之心對(duì)待旅客。
個(gè)人事跡：王楠在日常工作中扎根本職、積極主動(dòng)，熱心服務(wù)旅客。無(wú)論是在客運(yùn)還是在配載的崗位上，都能以積極良好的態(tài)度完成各項(xiàng)工作，并主動(dòng)幫助其他同事，不計(jì)較個(gè)人得失。她始終用心對(duì)待每一位旅客，用專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)和嫻熟的服務(wù)技能幫助旅客解決問(wèn)題，為每位旅客提供最需要、最適合的服務(wù)。